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洛杉矶盯准中国市场推你好中国项目提升服务

发布时间:2019-07-05 18:09:38

洛杉矶盯准中国市场 推“你好中国“项目 提升服务品质

据美国中文电视驻洛杉矶刘菁、实习陈思思报道,为吸引更多的中国游客,洛杉矶会议及旅游局5日推出“你好中国”项目,对当地的 旅游运营商进行培训,以便为中国游客提供更加优质的服务。一曲加州旅馆,让国人对加州心驰神往,集好莱坞、购物、阳光、海滩于一身的洛杉矶,自然也成为中国游客来美旅游的首选之地。不过,中国客和西方客的旅游喜好可大不相同。Perry’s公司项目总监Betsy Saraceno表示:我们看到圣塔莫尼卡有那么多中国游客的生意,如果他们可以使用我们提供的服务那就太好了。Betsy的公司在圣塔莫尼卡海滩,专门出租自行车和冲浪板。很多当地商家都像Betsy一样,眼巴巴看着中国游客涌入,但却不知怎样取悦他们,让他们乖乖打开钱包。洛杉矶旅游局就动起了脑筋。洛杉矶会议及旅游局CEO Ernest Woode说:很多我们旅游业界的同事们都没有去过中国,因此他们并不了解中国游客的文化差异和偏好。我给你举一个非常细微的差异。我们的中国顾客并不十分喜欢躺在我们的海滩上晒太阳,他们想要购物。他们早上喜欢喝热茶,而不是冰水。这里面有一些新的概念, 所以当我们把这些解释给这些合作者听时,他们就开始思考这对他们的生意意味着什么。为吸引更多的中国游客,洛杉矶会议及旅游局5日推出“你好中国”项目,对当地的旅游运营商进行培训,以便为中国游客提供更加优质的服务。想吸引中国游客,自然要接足中国的地气。首先就要说好中文。Ontario Mills市场总监Kyra Blackwell称:我和我的同事正在做的一件事是雇佣更多能讲中文的人,以便让中国游客在购物时能舒服地交流。“你好中国”项目还会为洛杉矶各大景点配备中文导游,推出“乐购洛杉矶”中文购物指南,旅游官也将推出全新中文版。接下来就是投其所好,用微博、来吸引年轻人,像“光棍节”这样消费力惊人的新兴节日当然也不能放过。艾威联合旅游顾问机构CEO王新军告诉,越来越多的游客选择用的方式来预订他们的旅游产品,而这部分人都是相对来说年轻一点的。在上选择产品很多都是自由行的产品,这种产品对他们来说,能够深度了解一个目的地的特点。Ontario Mills市场总监Kyra Blackwell也表示:我们有专门的公司来负责Facebook和Twitter内容,现在我的一个重要任务就是回去跟他们讨论,怎样使用中国的微博、等社交媒体,并在那里做广告。数据显示,2013年来洛杉矶的中国游客超不仅能够让中国人了解其他文化,也能够有利于其他文化背景的人更加了解中国人。习近平的这些想法也让我们开始思考。我们想要确保所有的服务业合作者们都做好准备,来迎接大量涌入的中国游客。并且确保他们可以作为最好的大使,把洛杉矶的精彩展现给中国游客。

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